Business Cairn devient Gold Partner MyReport

Business Cairn devient Partenaire Gold

Une rencontre primordiale en 2012

L’histoire entre Business Cairn et ReportOne débute en 2012, date à laquelle débute une longue collaboration.

Business Cairn recherchait un outil « agile » pour compléter son offre et choisit MyReport qui répondait parfaitement à ce besoin.

Business Cairn devient un acteur incontournable de MyReport en région Rhône-Alpes en appliquant les fondamentaux de la Business Intelligence avec le logiciel MyReport afin de proposer une BI « agile ».

Business Cairn reste en étroite collaboration avec ReportOne afin de tester les nouvelles version et de soumettre des évolutions du produit.

Cela nous permet d’être systématiquement à jour sur les évolutions du produit et de retransmettre ces informations à nos clients.

Plus de détails sur le site de Reportone

Un processus de Certification

Avec l’arrivée de ce nouveau partenariat, nous avons lancé un processus de certification afin de certifié nos consultants par l’éditeur.

Nous étions historiquement le premier partenaire certifié province sur MyReport Essential depuis 2015.

A ce jour nous avons un profil certifié sur la Business Evolution et nous en aurons prochainement trois profils « expert Business Intelligence » certifiés.

Notre expérience et nos certifications seront un gage de confiance pour nos clients et nos prospects.

En complément du partenariat

Afin de répondre au mieux à nos clients, nous avons lancé début 2021 un système de support projet et maintenance de production via du « ticketing » à l’heure.

Ainsi nos clients peuvent souscrire à cette offre et nous envoyer des demandes occasionnels par des envois de mails.

Nous intervenons par la suite rapidement à distance via un VPN ou un contrôle à distance.

Nous avons sélectionné la solution GLPI pour le suivi des tickets et nous utilisons bien évidement MyReport Messenger pour envoyer des rapports de suivi réalisé avec MyReport Builder.

Business Cairn mets également en place un système de newsletter afin d’informer ses clients sur les mises à jour et évolutions de MyReport.

Cela permet à nos clients d’être rapidement informé des mises à jour et de profiter des évolutions de MyReport.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions.

L’équipe Business Cairn